Đây là hướng dẫn giúp quý khách hoàn thành việc đặt phòng từ website
https://kyhoatourist.com.vn/. Để việc đặt phòng trở nên thuận tiện hơn vui lòng đăng ký làm Thành viên của khách sạn. Nếu quý khách cần trợ giúp đặt phòng, xin vui lòng liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào.
Bước 1: Lựa chọn khách sạn và kiểm tra tình trạng phòng
1. Chọn khách sạn và kiểm tra tình trạng phòng trên trang chủ mục “Đặt phòng trực tuyến”
2. Chọn khách sạn trong mục “Khách sạn & Resort” và đặt phòng " Book now"
Bước 2: Đặt phòng
1. Chọn ngày, chọn loại phòng / Tiếp tục
2. Chọn phòng và các dịch vụ / Tiếp tục
Lưu ý: Nếu quý khách muốn đặt thêm phòng vui lòng trả lời “Có” và chọn tiếp loại phòng cần đặt
3. Xác nhận đặt phòng, hoàn tất đơn đặt phòng, bao gồm:
· Nhập Tên khách, email, quốc tịch, điện thoại, địa chỉ của quý khách. Nếu quý khách đặt từ 2 phòng trở lên, vui lòng nhập tên khách riêng cho từng phòng.
· Nếu quý khách muốn góp ý hoặc yêu cầu gì cho chuyến lưu trú tại khách sạn, chọn Thời gian dự định đến và lựa chọn ghi chú
· Chọn phương thức thanh toán bằng cách nhập chi tiết thẻ tín dụng của quý khách
· Chọn “Tôi đã đọc và hiểu những quy định bên trên về đặt, chỉnh sửa và hủy phòng”
· Quý khách vui lòng đọc kỹ “Tóm tắt đơn đặt phòng” và “Quy định” trước khi tiến hành thanh toán.
Lưu ý: Việc đặt phòng chỉ hoàn tất khi quý khách xác nhận đầy đủ và chính xác thông tin của quý khách.
Một cửa sổ hiện ra và yêu cầu quý khách xác nhận lại thông tin :
- Nếu các chi tiết chưa đúng, nhấp nút “OK” để trở về đơn đặt phòng.
- Nếu các chi tiết đều đúng, nhấp nút “Tiếp Tục” để tiến hành thanh toán đặt phòng.
Bước 3 : Thanh toán
1. Quý khách chỉ cần thanh toán trước 5% cho mỗi đơn đặt phòng, 95% số tiền phòng còn lại, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp tại khách sạn khi nhận phòng.
2. Sau khi "Hoàn tất đặt phòng" quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán trực tuyến Paypal để trả phần đặt cọc bằng thẻ Visa, MasterCard, American Express hoặc Phần đặt cọc này sẽ được hoàn lại nếu bạn huỷ phòng từ website của khách sạn và không vi phạm quy định huỷ phòng
3. Tất cả thông tin thẻ tín dụng của bạn được xử lý thông qua giao thức SSL với tiêu chuẩn bảo mật thẻ quốc tế. Số tiền này sẽ xuất hiện trên bảng kê thẻ tín dụng của bạn với tên của nhà cung cấp hệ thống đặt phòng của chúng tôi.
Bước 4: Kiểm tra “Xác nhận đặt phòng”
1. Trang xác nhận đặt phòng sẽ hiện ra cùng các chi tiết đặt phòng mà quý khách đã xác nhận.
2. Chúng tôi sẽ gửi email “Xác nhận đặt phòng” theo địa chỉ mà quý khách đã cung cấp. Quý khách vui lòng xuất trình bản sao của email này hoặc trang xác nhận đặt phòng tại bàn tiếp tân khi nhận phòng.